Bà Phương Anh có 25 năm kinh nghiệm về phát triển tổ chức, quản lý và đào tạo nguồn nhân lực. Trước khi tham gia ban lãnh đạo công ty tư vấn quản lý MCG, bà từng là chủ nhiệm chương trình tư vấn giải pháp nguồn nhân lực của Grant Thorton/BG, giám đốc đào tạo và chuyên viên nhân sự cho một số tập đoàn quốc tế lớn. Bà đã và đang tư vấn, đào tạo nguồn nhân lực cho nhiều tổ chức, doanh nghiệp và dự án tại Việt Nam. Bà có bằng thạc sỹ quản lý của trường quản trị kinh doanh Solvay (Universite Libre de Bruxelles) - vương quốc Bỉ.
Những chương trình thực tập dạng “pha trà và photocopy” thực sự đã lỗi thời, gây lãng phí và không còn xuất hiện ở các doanh nghiệp năng động. Đối với nhiều bạn trẻ, chương trình thực tập (internship) là con đường chuyển tiếp từ sinh viên thành một lao động thực sự, giúp họ áp dụng được những kiến thức tiếp thu trên ghế nhà trường vào công việc thực tế. Còn đối với doanh nghiệp, mô hình này đem lại vô vàn lợi ích mà quan trọng nhất là phát hiện nhân tài và xây dựng danh tiếng trong tuyển dụng.
Hiểu rõ và tăng cường trải nghiệm của nhân viên sẽ giúp thu hút và giữ chân nhân tài của tổ chức. Vậy trải nghiệm nhân viên là gì và làm thế nào để thiết kế trải nghiệm nhân viên vượt trội trong thời đại kỹ thuật số?
Sử dụng nhân viên có chuyên môn cao để dìu dắt người mới ngay trong thời gian đầu là phương pháp đào tạo có ưu thế về chi phí, thời gian và hiệu quả. Tuy nhiên, ưu thế đó có thể bị lãng phí nếu chương trình đào tạo không được triển khai bài bản.