Nguyễn Việt Hà

Nguyễn Việt Hà

Giám đốc KENNET COMPANY Ltd.

hanv@doanhnhanonline.com.vn

Bà Nguyễn Việt Hà hiện đang là Giám đốc KENNET COMPANY Ltd., Giảng viên thỉnh giảng Đại học Quốc gia Yokohama, Giảng viên cộng tác tại Đại học Sanno Nhật Bản và partner tại Tập đoàn Giáo dục Takasago (Nhật Bản). Bà Hà đã từng có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vưc tư vấn tài chính, dịch vụ tài chính và phát triển khách hàng và hơn 10 năm trong giảng dạy trong các lĩnh vực về đào tạo, văn hóa, văn hóa doanh nghiệp và các chủ đề quốc tế khác.

Các bài viết đã đăng

Triết lý dịch vụ Omotenashi - tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp Việt

Triết lý dịch vụ Omotenashi – tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp Việt

Người Nhật rất biết cách nâng tầm những vật dụng, hành động tưởng thông thường thành nghệ thuật hãy những thành những trải nghiệm đặc biệt. Xuyên suốt lịch sử, người dân ở xứ sở Mặt trời mọc luôn lấy con người làm trung tâm trong mọi sản phẩm, dịch vụ mà mình tạo ra. Các doanh nhân thậm chí còn dự đoán chính xác những gì khách hàng cần và mong đợi ngay trước cả khi họ bước chânvào cửa hàng, khách sạn, doanh nghiệp… Điều này được khái niệm hoá thành nghệ thuật chăm sóc khách hàng Omotenashi mà các doanh nghiệp tại Việt Nam đang có nhiều thuận lợi để triển khai nhằm tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Tác giả