Đoàn Thái Kiên
Chuyên gia Marketing
kiendt@doanhnhanonline.com.vn
Các bài viết đã đăng
Làm gì khi bị “phục kích”?
Các thương hiệu thường dễ cuốn vào các cuộc chiến dai dẳng, tốn kém khi bị đối thủ động chạm. Chọn cách hành xử phù hợp sẽ tận dụng được “lực tấn công”.
Tác giả Đoàn Thái Kiên
Để dịch vụ không bị đánh giá 1 sao, cải thiện trải nghiệm khách hàng ngay từ hôm nay
Chuyện khách hàng không vui luôn diễn ra hàng ngày, đạt được trải nghiệm khách hàng hoàn hảo không hề đơn giản. Gần đây cộng đồng mạng lại dậy sóng với sự việc "Vlogger" Khoa Pug và Aroma Beach Reort Mũi Né. Có nhiều ý kiến và nhận định về việc cơ sở này nên làm gì để xử lý khủng hoảng. Tuy nhiên, điều quan trọng cuối cùng không phải “chữa cháy” ra sao, để doanh nghiệp dập tắt khủng hoảng, mà là cải tiến trải nghiệm khách hàng.
Tác giả Đoàn Thái Kiên
Chiến lược marketing sử dụng ngôi sao thể thao
Từ Hoàng Xuân Vinh, Nguyễn Thị Ánh Viên tới chức vô địch AFF Cup 2018, đi cùng với những thành tích lớn của thể thao là sự lên ngôi của nhóm ngôi sao có sức hút lớn với công chúng, được các nhãn hàng săn đón. Tuy nhiên, bản thân những người làm tiếp thị cần nắm bắt rõ đặc thù của chiến thuật marketing sử dụng ngôi sao thể thao để tránh rơi vào những chiếc bẫy “việt vị” không đáng mắc.
Tác giả Đoàn Thái Kiên and Phan Lê Khôi
Này sếp trẻ, bạn định trợ giúp cấp dưới đến khi nào?!
Chủ tâm bỏ ra công sức làm việc bằng 3-4 lần nhân viên cấp dưới, nhưng tuyệt không có lấy một lời quan tâm, hay chủ động san sẻ từ đồng đội. Đây là thực trạng chung của rất nhiều nhân sự quản lý, đặc biệt là nhóm lãnh đạo trẻ. Tất nhiên, làm sao trợ giúp đồng nghiệp có thể là xấu được?! Nhưng thay vì "cắn răng chịu đựng", cần có những phương pháp giải quyết lâu dài.
Tác giả Đoàn Thái Kiên
Bài viết đọc nhiều
Để dịch vụ không bị đánh giá 1 sao, cải thiện trải nghiệm khách hàng ngay từ hôm nay
Ban biên tập lựa chọn
Ưu đãi lớn từ ROBINS và Supersports
Sức hấp dẫn từ đối tác Mỹ
Tôm “nóng” cá “lạnh”
Video
Tăng trưởng kinh tế Việt Nam: câu chuyện thần kỳ!
Người đăng Nguyễn Việt Dũng
Albert Enstein nói gì về thái độ sống?
Người đăng Nguyễn Việt Dũng
Thorakao tìm lại thời vàng son
Người đăng Nguyễn Việt Dũng